Ønsker du å være en sentral drivkraft i ett av Oslos mest spennende og fremtidsrettede næringsbygg? Har du stort pågangsmot, er strukturert og serviceorientert, og motiveres av å skape gode opplevelser for både kunder og leietakere? Da vil vi gjerne ha deg med på laget!

Compass Group er verdens ledende leverandør av måltidskonsepter og facility management-tjenester. I Økern Portal driver vi en av byens mest varierte porteføljer av servicekonsepter – Molto Trattoria & Sportiva, Eikryn Event og Konferanse, INC.works, personalrestauranter med 3 ulike konsepter, kaffebar og renhold.

Bygget huser rundt 3 000 kontorarbeidsplasser i 80 000 kvm med BREEAM Excellent-sertifisering, prisvinnende takpark og et levende bydelstilbud.

Som Site Manager har du et helhetlig ansvar for å lede, utvikle og sikre kvalitet i serviceleveransen på Økern Portal.

Arbeidsoppgaver og ansvar

Du har det overordnede ansvaret for leveransen i avtalen med Økern Portal, og jobber aktivt med å sikre effektive, attraktive og godt koordinerte tjenester på tvers av konseptene.

• Daglig driftsledelse og personalansvar for alle leveranser – mat, kaffebar, konferanse, personalrestaurant, restaurant, INC.works og renhold

• Lede og videreutvikle den operative organisasjonen – skape samhandling, struktur og felles retning

• Sikre et helhetlig og konsistent servicenivå på tvers av alle konsepter

• Utarbeide og følge opp årsplaner og utviklingsplaner i samarbeid med oppdragsgiver

• Drive og strukturere driftsmøter og leietakermøter (fast møtefrekvens)

• Være Compass Groups hovedkontakt mot leietakere og eiers driftsorganisasjon

• Identifisere forbedringsområder og bidra til utvikling av eksisterende tjenester og konsepter

• Bistå i gjennomføring av arrangementer, kundekonferanser og aktiviteter i samarbeid med Eikryn-teamet

• Eie og videreutvikle den digitale brukerreisen på lokasjonen, inkludert app og tjenestetilbud

• Utarbeide og implementere driftsrutiner, strukturer og kontrollpunkter

• Følge opp henvendelser og behov fra leietakere knyttet til servicetjenester

• Økonomisk ansvar for kontrakten – budsjett, rapportering og kostnadskontroll

• Sikre etterlevelse av HMS-krav og bistå ved beredskap og evakuering

Kompetanse og erfaring

• Minimum 5–10 års ledererfaring, gjerne fra FM, hotell, restaurant eller konferanse

• Høyere relevant utdannelse – eller solid bransjeerfaring

• God økonomiforståelse og erfaring med budsjett og resultatoppfølging

• Erfaring fra komplekse organisasjoner med flere kontaktpunkter

• God digital forståelse og erfaring med systemer eller app-baserte løsninger

• Gode kommunikasjonsevner på norsk/skandinavisk og engelsk

• Dokumentert evne til å skape struktur og forbedre drift i tjenesteleveranser

Personlige egenskaper

• Strukturert og løsningsorientert med høy gjennomføringsevne

• Relasjonssterk og trygg i dialog med både kunder, leietakere og kollegaer

• Initiativrik og utviklingsorientert innenfor eget ansvarsområde

• Evne til å håndtere mange oppgaver parallelt og prioritere riktig

• Opptatt av kvalitet, service og gode brukeropplevelser

Vi tilbyr

• En sentral lederrolle i et av Oslos mest innovative næringsbygg

• Et variert og dynamisk arbeidsmiljø med stor bredde i tjenester

• Gode utviklingsmuligheter i et globalt selskap

• Kursing og kompetanseutvikling gjennom Compass Academy

• Konkurransedyktige betingelser

Er du klar til å ta utfordringen? Send inn din søknad i dag! Vi behandler søknader fortløpende, så ikke vent. Oppstart etter nærmere avtale.

Vi ser frem til å høre fra deg!