Vi søker en engasjert og dyktig vikar for resepsjonssjef til en helt spesiell hotellhverdag – der kommersiell drift møter omsorgsfull gjestebehandling. Dette er en unik lederrolle for deg som trives i hotellbransjen, men som også ønsker å bidra til noe større.

Hos oss er ikke gjestene bare turister og forretningsreisende – mange er pasienter eller pårørende tilknyttet sykehusene i området. Det krever en resepsjon som drives med både profesjonalitet, varme og forståelse. Du vil spille en nøkkelrolle i å skape et trygt og godt møtepunkt for mennesker i sårbare livssituasjoner – samtidig som du sikrer høy kvalitet og driftseffektivitet i en travel hverdag.

Dette er jobben

Vår nåværende resepsjonssjef går ut i permisjon i høsten 2025, og vi søker nå en vikar til å lede teamet frem til våren 2026. Du vil ha det operative og personalmessige ansvaret for en resepsjon i døgndrift – med ca. 15 dyktige medarbeidere som jobber på tvers av våre tre hoteller i Oslo. Du blir en viktig del av et solid lederteam på totalt 11 ledere med ulike fagområder, som samarbeider tett og godt i hverdagen.

Hvem er du?

Du har erfaring som leder – enten fra hotellbransjen eller en annen relevant serviceorientert virksomhet – og du trives med å ha ansvar for både drift og mennesker. Du er god på å planlegge, følge opp og sørge for at teamet har det de trenger for å levere en god gjesteopplevelse.

Det er viktig for deg å møte mennesker med respekt og omtanke, og du evner å være til stede i hverdagen – både for gjestene og kollegaene dine. Du jobber strukturert, kommuniserer tydelig og motiveres av å skape flyt i en drift som krever både overblikk og fleksibilitet.

Vi ser etter deg som:

• Har ledererfaring fra hotell, servicebransje eller lignende rolle
• Er trygg i en operativ lederrolle og liker å jobbe tett med teamet dit
• Har forståelse for kommersiell drift, og gjerne innsikt i offentlig sektor
• Er god til å skape ro, struktur og forutsigbarhet i en variert arbeidshverdag
• Det er ønskelig med fagbrev som resepsjonist, eller høyere utdanning innen ledelse/hotell/reiseliv eller andre service-rettede utdannelse.

Arbeidsoppgaver

Som resepsjonssjef hos oss er ingen dager helt like, men fellesnevneren er at du jobber tett på mennesker – først og fremst dine egne medarbeidere. Du er til stede i resepsjonen i det daglige som en synlig og støttende kollega. En viktig del av rollen handler også om samarbeid på tvers – både med andre avdelinger på huset, med de tre hotellene i porteføljen vår, og med øvrige ledere og kunder.

I tillegg til den menneskelige siden av jobben, har du et bredt spekter av administrative oppgaver. Du sørger for at turnus og bemanning fungerer, at rapportering og rutiner følges, og at den daglige driften av resepsjonen er så smidig og forutsigbar som mulig – både for teamet og gjestene våre.

Vi tilbyr:

• En utfordrende og spennende stilling
• Gode muligheter for karrièreutvikling
• Kursing og kompetanseutvikling gjennom vårt Compass Academy
• Konkurransedyktige betingelser
• Et profesjonelt, ordnet og godt arbeidsmiljø

Stillingen har hovedsakelig arbeidstid på hverdager mellom kl. 07.00 og 15.00. Samtidig vet vi at hverdagen ikke alltid følger faste rammer – derfor tilbyr vi fleksibilitet der det lar seg gjøre, slik at du får en arbeidssituasjon som fungerer godt over tid. Oppstart er høsten 2025, og vikariatet varer til våren 2026. For den rette personen kan det også være muligheter for videre jobb hos oss etter endt periode.

Har du lyst på en lederrolle hvor du får brukt både struktur, fagkunnskap og mellommenneskelige ferdigheter? Da vil vi gjerne høre fra deg.